Asimismo se emplace a las empresas prestatarias de los servicios de remis y autos rurales a que informen claramente a la población sobre la modalidad de las prestaciones durante dichas fechas, brindando la asistencia pertinente desde sus centrales telefónicas.

Ello teniendo en cuenta la situación que se plantea año a año con motivo del servicio de transporte público de pasajeros durante los festejos de Navidad y Año Nuevo.

Se plantean situaciones de falta de información y de confusión por parte de los usuarios. Gran cantidad de pasajeros esperan en las calles durante la madrugada poder abordar una unidad de taxi o de transporte colectivo.

Asimismo, las agencias de remises no logran dar asistencia a través de los llamados a sus centrales telefónicas.

Por tal motivo, teniendo en cuenta la experiencia de los últimos años, la Defensoría se ha dispuesto a requerir una activa intervención de la autoridad municipal a fin de que queden garantizados los servicios públicos de transporte.