La Ordenanza Nº22779 dispone: “Todas las empresas prestatarias deberán disponer de un libro de quejas y observaciones administrativas, que se hallará a disposición de los usuarios y funcionarios en las cabeceras de cada línea, oficinas administrativas de las empresas, Defensoría del Pueblo, Defensa del Consumidor y Delegaciones Municipales”.

En cumplimiento de la norma, la Defensoría del Pueblo informa que está a disposición de nuestros vecinos el correspondiente Libro de Quejas y Observaciones, para denunciar cualquier anomalía en el correcto servicio de transporte urbano colectivo de pasajeros de nuestro Municipio.

La Defensoría, a su vez, emitió una resolución en la que exhorta al Departamento Ejecutivo, a través de sus dependencias competentes, a cumplir con lo dispuesto en la Ordenanza y los libros puedan encontrarse en los lugares que dispone la normativa vigente.