En diálogo con Cazador de Noticias, el defensor del Pueblo Fernando Rizzi confirmó que “estamos recibiendo muchas quejas de usuarios sobre la mala prestación del servicio de colectivos y el mal funcionamiento de la aplicación ´Cuando Llega´”.

Asimismo, informó que, en consecuencia, “hemos solicitado un pedido de informes a la Subsecretaría de Movilidad Urbana acerca de los controles aplicados a las empresas de transporte urbano de colectivos de pasajeros en lo que respecta al cumplimiento de frecuencias y el estado de las unidades”.

“También, queremos saber que está pasando con la aplicación ´Cuando Llega” y con el funcionamiento de la línea de reclamos 0800, qué cantidad de reclamos tiene porque estamos recibiendo muchas quejas en la Defensoría sobre la mala prestación del servicio, que se ve intensificada en los meses de verano por la presencia de turistas”, concluyó.